{"id":4788,"date":"2020-03-13T19:09:34","date_gmt":"2020-03-14T00:09:34","guid":{"rendered":"https:\/\/mediapraxis.net\/?p=4788"},"modified":"2022-05-20T09:48:53","modified_gmt":"2022-05-20T14:48:53","slug":"5-pasos-para-proteger-tu-reputacion-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediapraxis.net\/en\/5-pasos-para-proteger-tu-reputacion-online\/","title":{"rendered":"5 pasos para proteger tu reputaci\u00f3n online"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4788\" class=\"elementor elementor-4788\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e4b5d23 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"e4b5d23\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c9482db\" data-id=\"c9482db\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dee9ab1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dee9ab1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 09-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Hoy en d\u00eda es muy importante la imagen y reputaci\u00f3n online que una empresa tiene en el mundo virtual. Cada vez aumentan las compa\u00f1\u00edas que se trasladan al rubro digital y cuidar su marca en estas plataformas no debe pasar por alto.<\/p>\n<p>Sin embargo, en el mundo de las redes sociales nadie y ninguna marca es ajena a los&nbsp;<em>haters,&nbsp;<\/em>donde las crisis pueden crecer con mayor r\u00e1pidez. En esta ocasi\u00f3n, en Media Praxis brindaremos algunos consejos para gestionar un mal momento y proteger tu reputaci\u00f3n online.<\/p>\n<p><strong><br><span style=\"color: #000000;\">1. Mantener la calma ante un momento de crisis<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Es importante no perder los nervios cuando surge un episodio de crisis. Por ello, es vital analizar todos los aspectos con la \u2018cabeza fr\u00eda\u2019, ya que esto puede solucionar o empeorar la situaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong><br><span style=\"color: #000000;\">2. Detectar qui\u00e9n o qui\u00e9nes son tus haters<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Antes de responder una cr\u00edtica o un comentario negativo en redes sociales, es saber qui\u00e9n lo hace. Para ello, es importante revisar su perfil, monitorear sus anteriores comentarios y a partir de esa peque\u00f1a evaluaci\u00f3n, darle una respuesta siempre respetuosa.<\/p>\n<p><strong><br><span style=\"color: #000000;\">3. Conocer el origen de la crisis<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Se debe reconocer cu\u00e1l es la causa del problema. Asimismo, ver c\u00f3mo se produce el ataque: si se da a trav\u00e9s de las redes sociales o fuera del mundo online. Adem\u00e1s, reconocer si el problema fue originado de manera interna o externa.<\/p>\n<p><strong><br><span style=\"color: #000000;\">4. Tener un plan de acci\u00f3n previo al problema<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Es importante tener un plan de acci\u00f3n para revertir esta situaci\u00f3n, incluso es recomendable contar con una gu\u00eda de c\u00f3mo actuar frente a una crisis. Debido a que esto har\u00e1 que uno est\u00e9 mejor preparado para afrontar cualquier escenario. Los manuales de crisis son muy \u00fatiles en esta etapa.<\/p>\n<p><strong><br><span style=\"color: #000000;\">5. Solucionar el problema y regresar a la normalidad<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Llevar a cabo el plan de acci\u00f3n previsto para el momento de crisis. Si el problema ha sido causado por personal de la empresa, se debe comunicar r\u00e1pido y corregirlo a la brevedad. En caso, la crisis haya sido producida externamente, reconocer a los \u2018haters\u2019 y buscar distintas soluciones, como ofrecer disculpas, incentivos, reportarlos, entre otras posibilidades.<\/p>\n<p>Esperamos que este art\u00edculo te sirva para el futuro y recuerda que Media Praxis puede apoyarte en una Estrategia de Reputaci\u00f3n Online. Cont\u00e1ctanos a:&nbsp;<a href=\"mailto:comunicaciondigital@mediapraxis.net\"><span style=\"color: #32ade0;\">comunicaciondigital@mediapraxis.net<\/span><\/a> o ll\u00e1manos al (01) 441 1901, y puedes seguirnos en Facebook o LinkedIn como Media Praxis Peru.<\/p>\n<p>Fuente:&nbsp;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/aulacm.com\/plan-gestion-crisis-online-pasos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/aulacm.com\/plan-gestion-crisis-online-pasos\/<\/a><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy en d\u00eda es muy importante la imagen y reputaci\u00f3n online que una empresa tiene en el mundo virtual. Cada vez aumentan las compa\u00f1\u00edas que se trasladan al rubro digital y cuidar su marca en estas plataformas no debe pasar por alto. 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